Prozessoptimierung in der ZNA

Patienten nehmen die Notaufnahme häufig als Visitenkarte des Krankenhauses wahr. Daher ist ein kontinuierliches Prozessmanagement mit optimalen und vor allem funktionalen Abläufen unerlässlich. Die daraus resultierende hohe Patientenzufriedenheit hat häufig einen positiven Werbeeffekt für das Haus. So nimmt das Prozessmanagement starken Einfluss auf die Außenwahrnehmung und damit die Zukunft eines Krankenhauses.

Download: Prozessoptimierung in der ZNA

Autor:
Sarah Braun
Erschienen in:
Deutsches Ärzteblatt 15/2018
Zur Medien-Übersicht